دوشنبه‌های مردمی فرماندار کهگیلویه؛ دیدار بی‌واسطه با مردم، حضور مدیران دستگاه‌ها و پیگیری فوری مشکلات

صدای جنوب:

دوشنبه‌های مردمی فرماندار کهگیلویه؛ دیدار بی‌واسطه با مردم، حضور مدیران دستگاه‌ها و پیگیری فوری مشکلات

فرمانداری شهرستان کهگیلویه هر هفته روزهای دوشنبه میزبان مردم و مراجعانی است که برای بیان و پیگیری مستقیم مشکلات و مطالبات خود به فرمانداری مراجعه می‌کنند.

به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان کهگیلویه، در چارچوب برنامه «دوشنبه‌های مردمی»، هر هفته شهروندان می‌توانند مسائل و مشکلات فردی، گروهی و محله‌ای خود را بدون واسطه با سید ایرج کاظمی‌جو، فرماندار شهرستان کهگیلویه در میان بگذارند و روند پیگیری درخواست‌های آنان را دنبال کنند.

این برنامه با هدف تقویت ارتباط مستقیم مدیریت شهرستان با مردم، تسهیل دسترسی شهروندان به مسئولان و تسریع در رسیدگی به مسائل و مطالبات عمومی اجرا می‌شود.

یکی از تمهیدات در نظر گرفته‌شده برای کاهش معطلی مراجعان، نوبت‌دهی تلفنی است تا شهروندان بتوانند پیش از مراجعه، نسبت به دریافت نوبت اقدام کنند.

همچنین مشخصات، درخواست‌ها و مشکلات تمامی مراجعان در سامانه مربوطه ثبت و دسته‌بندی می‌شود و با استفاده از ظرفیت‌های هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها، مسائل و درخواست‌های ثبت‌شده مورد بررسی قرار می‌گیرد تا علاوه بر رسیدگی به موارد فردی، ریشه‌ها و الگوهای تکرارشونده مشکلات مردم و محلات نیز شناسایی شود.

از دیگر ویژگی‌های «دوشنبه‌های مردمی»، حضور معاونان فرماندار و مدیران دستگاه‌های اجرایی مرتبط در دفتر فرماندار است. این حضور زمینه‌ای فراهم کرده است تا در مواردی که حل یک مشکل نیازمند تصمیم یا اقدام دستگاه اجرایی دیگری است، موضوع در همان محل مطرح و برای پیگیری آن تصمیم‌گیری شود.

این رویکرد تلاش دارد فاصله میان مردم و مسئولان را کاهش داده و رسیدگی به مطالبات شهروندان را از یک فرآیند صرفاً اداری به فرآیندی مستقیم، منظم، قابل پیگیری و مبتنی بر داده تبدیل کند.

برنامه «دوشنبه‌های مردمی فرماندار» هر هفته در فرمانداری شهرستان کهگیلویه برگزار می‌شود و شهروندان می‌توانند مسائل و مطالبات خود را از این طریق مطرح و پیگیری کنند.

امروز نیز مراجعان به فرمانداری کهگیلویه مشکلات و درخواست های خود را با سید ایرج کاظمی‌جو مطرح نمودند.